Điều Khoản & Điều Kiện
phe88

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "phe88" hoặc "Nền Tảng": chỉ tổng thể hệ thống website, dịch vụ, ứng dụng và các nội dung liên quan được vận hành tại tên miền phe88.biz và các tên miền con hoặc tên miền liên kết.
• "Người Chơi" hoặc "Tài Khoản": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của phe88, bao gồm cả người dùng đang trong quá trình xác minh tài khoản.
• "Tiền Thực": chỉ số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ được phe88 chấp thuận, do Người Chơi nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền Thưởng": chỉ các khoản tiền hoặc điểm thưởng được phe88 tặng cho Người Chơi theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng trước khi có thể rút.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement): số lần nhân tối thiểu mà Tiền Thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi được chuyển đổi thành Tiền Thực và đủ điều kiện rút.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính Người Chơi theo yêu cầu pháp lý và chính sách phòng chống rửa tiền của phe88.
• "Dịch Vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do phe88 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao Ảo và Lô Đề.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của phe88, Người Chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. phe88 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật áp dụng tại quốc gia cư trú của Người Chơi.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của phe88 hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cờ bạc nào khác.
4. Cung cấp thông tin đăng ký hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi số dư.
5. Không đang trong tình trạng phá sản hoặc có vấn đề tài chính nghiêm trọng được xác nhận bởi cơ quan có thẩm quyền.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng phe88. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người Chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. phe88 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua số điện thoại Việt Nam đã đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH phe88.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng WiFi công cộng.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

phe88 có quyền yêu cầu Người Chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ.

4.1. Phương Thức Nạp Tiền

phe88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác), và ví điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví mang tên chính chủ của Người Chơi đã đăng ký.

4.2. Phương Thức Rút Tiền

Người Chơi có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và được xác minh. Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. phe88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với thành viên đã hoàn thành KYC, và trong vòng 24 giờ đối với các trường hợp cần xét duyệt thêm.

4.3. Điều Kiện Rút Tiền

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu vượt quá 5.000.000 VNĐ.
• Tiền Thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• phe88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch rút tiền lớn theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản phe88.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng phe88, Người Chơi đồng ý với các quy định sau:

1. Mọi giao dịch cá cược đã được xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được phe88 xác nhận.
2. phe88 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc các sự cố hệ thống khác. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản Người Chơi.
3. Kết quả của tất cả các trò chơi tại phe88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
4. Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi, mỗi loại cược được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Người Chơi có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này.
5. Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet trong khi đang tham gia game, phe88 sẽ xử lý theo quy tắc của từng trò chơi cụ thể. Người Chơi được khuyến nghị đảm bảo kết nối ổn định trước khi bắt đầu phiên chơi.

phe88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho Người Chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một số điện thoại. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm lách quy định này đều bị coi là gian lận khuyến mãi.
• Tiền Thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định rõ ràng trong từng chương trình trước khi đủ điều kiện rút. Vòng cược mặc định là 25 lần nếu không có quy định khác.
• phe88 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào hoặc thay đổi điều kiện áp dụng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang diễn ra mà Người Chơi đã tham gia.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược của khuyến mãi hoặc được tính với hệ số thấp hơn. Danh sách trò chơi và hệ số đóng góp được công bố trong trang Khuyến Mãi.
• phe88 có quyền thu hồi Tiền Thưởng và khoản tiền thắng từ Tiền Thưởng nếu phát hiện Người Chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp tự động hóa việc đặt cược hay tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ hiển thị sai để thu lợi bất hợp lý. Người Chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức cho phe88 khi phát hiện lỗi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản phe88.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện việc "đặt cược đối nghịch" (arbitrage betting) có hệ thống giữa phe88 và các nền tảng khác nhằm đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để vượt qua các hạn chế địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị cấm.
• Đăng tải hoặc truyền bá nội dung có hại, vi phạm pháp luật, hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của phe88.

phe88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến là hình thức thư giãn lành mạnh khi được thực hiện một cách có kiểm soát. phe88 cung cấp các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ Người Chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người Chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động cảnh báo khi Người Chơi vượt quá thời gian chơi được cài đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Người Chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người Chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược sau khi được xác nhận.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí cước, hoạt động 24/7).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, phe88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ.
• Việc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của phe88, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố cơ sở hạ tầng, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn.
• Thiệt hại phát sinh do Người Chơi vi phạm Điều Khoản này hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
• Hành vi của bên thứ ba cung cấp dịch vụ liên quan (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của phe88.

Tổng trách nhiệm pháp lý của phe88 đối với Người Chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng phe88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép bởi phe88.

Người Chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch Vụ cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tạo sản phẩm phái sinh, dịch ngược hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của phe88.

phe88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người Chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên CSKH của phe88.
• Không hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, phe88 có quyền thu hồi toàn bộ Tiền Thưởng và khoản tiền thắng từ Tiền Thưởng chưa được rút. Số dư Tiền Thực hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người Chơi và phe88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

12.1. Quy Trình Khiếu Nại

Người Chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh CSKH chính thức (Zalo OA: phe88.official, Telegram: @phe88support). phe88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

12.2. Luật Áp Dụng

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan tài phán có thẩm quyền để giải quyết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: phe88.official
• Telegram: @phe88support
• Giờ làm việc: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ CSKH của phe88 gồm những chuyên viên được đào tạo chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt tự nhiên. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và có trách nhiệm.